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Antes de solicitar a devolução de um produto, verifique com a loja se o item é elegível para devolução. Normalmente a loja oferece um prazo de 14 dias para solicitar a devolução a partir da confirmação de entrega do produto. Após o pagamento do serviço, taxas transacionais podem ser aplicadas.
Para solicitar uma devolução, é essencial informar o motivo pelo qual o produto está sendo devolvido. Por favor, especifique nas observações o produto a ser devolvido. Note que produtos alimentícios geralmente não são aceitos para devolução, a menos que haja motivos plausíveis.
Além disso, nem todas as lojas oferecem devolução gratuita. O custo do frete para a devolução será de responsabilidade do cliente.
Agradecemos a sua compreensão.
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