1 – Introdução

Obrigado por escolher a Zip4Me!

Na Zip4Me, desejamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo de nossos serviços. Para isso, precisamos conhecer melhor os seus hábitos de compras, o que nos permitirá oferecer a você um serviço excepcional e customizado de acordo com suas preferências. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são e serão sempre de extrema importância para nós.

Este é o nosso objetivo, e na Política de Privacidade (“Política”) anexa serão fornecidos todos os esclarecimentos e detalhes necessários.


2 – Política

Esta Política define os detalhes essenciais relativos à sua lista de dados pessoais com a Zip4Me. A Política aplica-se a todos os serviços Zip4Me e quaisquer serviços associados ("Serviço Zip4Me"). As condições que regem seu uso do Serviço Zip4Me encontram-se definidas no nosso documento Termos e Condições de Uso ("Termos e Condições de Uso").

Ocasionalmente poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Caso a introdução de tais serviços novos ou adicionais resultar em qualquer alteração relevante na forma na qual coletamos ou processamos seus dados pessoais, forneceremos a você informações, condições ou políticas adicionais. Exceto como de outra forma indicado ao serem introduzidos serviços novos ou adicionais, os mesmos estarão sujeitos à presente Política.

O objetivo da presente Política é:

• Garantir que você compreenda as razões pelas quais coletamos e utilizamos os seus dados pessoais e de que forma são compartilhados;

• Explicar a forma na qual utilizamos os seus dados pessoais, com o fim de proporcionar a você uma excelente experiência de uso do Serviço Zip4Me; e

• Explicar os seus direitos e opções de escolha referentes aos seus dados pessoais que coletamos e processamos e de que forma preservamos sua privacidade.

Esperamos que o exposto o ajude a compreender os nossos compromissos de privacidade para com os seus dados pessoais. Para obter demais informações, por favor, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento. Caso não concorde com o conteúdo da presente Política, você poderá optar por não usar o Serviço Zip4Me.


3 – Seus Direitos e Preferências

O Lei nº 13.709/2018, ou Geral de Proteção de Dados ("LGPD") estipula direitos e deveres no que diz respeito aos dados pessoais. Dessa forma, buscamos garantir transparência e controles de acesso aos Usuários.
Resumimos abaixo os direitos conferidos aos titulares dos dados, sem prejuízo das limitações previstas na legislação aplicável, os quais podem ser exercidos entrando em contato conosco:

• Direito de acesso. Você pode requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos. Além disso, você pode solicitar esclarecimentos sobre como coletamos os seus dados pessoais, quais critérios utilizamos, qual a finalidade de tratamento e com quem compartilhamos os seus dados pessoais.

• Direito de retificação. Você pode solicitar a retificação de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, mediante a verificação de validade dos dados que você vier a nos fornecer.

• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação. Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais que você entenda que estão sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais aplicável.

• Direito de oposição. Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais que não sejam realizados com base no seu consentimento, caso você entenda que tal tratamento está violando seus direitos. Nesses casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar os seus dados pessoais conforme esta Política e para prestarmos nossos Serviços adequadamente.

• Direito de exclusão. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela Zip4Me, tratados com o seu consentimento, que não sejam mais necessários ou relevantes para a prestação dos Serviços, desde que não tenhamos outra razão para mantê-los, como para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória de retenção dos dados ou para resguardar os direitos da Zip4Me.

• Direito de não fornecimento do consentimento. Você pode se recusar ao tratamento de dados pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento. Porém, se você retirar o seu consentimento, é possível que não possamos oferecer os Serviços adequadamente.

• Direito de revisão. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas estejam afetando seus interesses.

• Direito de portabilidade. Você tem direito a solicitar a portabilidade de seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

Para saber mais sobre estes direitos, exercê-los com facilidade e registrar as suas preferências em relação à forma como a Zip4Me utiliza os seus dados pessoais, fornecemos os seguintes recursos:

• Configurações de Privacidade: Você poderá acessar essa opção por meio da página da sua conta. Essa possibilidade permite que você escolha o tipo de processamento de determinados dados pessoais.

• Requerimento expresso: Você pode, também, apresentar requerimento expresso, em seu nome ou por meio de seu representante legal, nos endereços de contato da Zip4Me.

Para o exercício desses direitos, é possível que tenhamos que checar sua identidade e a validade dos seus dados pessoais. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. A Zip4Me pode também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação.
Serão fornecidas confirmações da existência de tratamento de dados e acesso a seus dados imediatamente, em formato simplificado, ou, por meio de declaração detalhada, no prazo de até 15 (quinze) dias. Para demais respostas às suas solicitações, a Zip4Me tentará respondê-lo no prazo de 30 (trinta) dias. Ocasionalmente, podemos levar mais tempo se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito mais de uma solicitação. Neste caso, a Zip4Me irá notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.


4 – Coleta de Dados

Alguns dados que utilizamos para poder prestar nossos Serviços a você podem ser considerados dados pessoais – isso é, informações relacionadas a você que, individualmente ou em conjunto, podem identificá-lo. Podemos utilizar os seguintes dados para você usufruir de nossos Serviços, bem como para aprimorá-los:

• Dados de Identidade: incluem informações sobre sua identidade, como nome completo, número de identificação fiscal, data de nascimento, endereço, e-mail, nome da mãe e número de telefone.

• Dados Financeiros: incluem informações sobre detalhes do pagamento, informações bancárias e informações dos métodos de pagamento utilizados por você para realizar compras.

• Dados Técnicos: incluem informações sobre seu IP, hora e data de acesso, geolocalização, dados sobre o seu dispositivo de acesso e cookies.

• Dados de Uso: Informações sobre como você usa nosso Serviço, como perfil e comportamento de compra e volume de transações.

• Dados Biométricos: incluem informações como fotos de seus documentos e fotos pessoais.

Também podemos coletar dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Tais dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais segundo a legislação, pois não revelam sua identidade direta ou indiretamente.


5 – Utilização dos Dados

Quando você utiliza ou interage com o Serviço Zip4Me, utilizamos diversas tecnologias para processar os dados pessoais que coletamos, por várias razões. Apresentamos na tabela abaixo os motivos pelos quais processamos os seus dados pessoais, os fundamentos legais em que nos baseamos para podermos processar de forma legal os dados pessoais e as categorias de dados pessoais (identificadas na Seção 4 – “Coleta de Dados”) usados para tais fins:

Motivo Base Legal Finalidades
Prestar e personalizar o Serviço Zip4Me.
  • Execução de um Contrato
  • Interesse Legítimo
  • Consentimento
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
Entender, diagnosticar, solucionar e corrigir problemas do Serviço Zip4Me.
  • Execução de um Contrato
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
Avaliar e desenvolver novas funcionalidades, tecnologias e melhorias para o Serviço Zip4Me.
  • Interesse Legítimo
  • Consentimento
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Voz
Finalidades de marketing, promoção e publicidade.
  • Interesse Legítimo
  • Consentimento
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Voz
Cumprir as obrigações legais e os pedidos de observância da lei.
  • Cumprimento de Obrigações Legais
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
  • Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios
Cumprir obrigações contratuais com terceiros (por exemplo, acordos de licenciamento), bem como adotar medidas adequadas em relação a relatórios de violação de propriedade intelectual e conteúdo inadequado.
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
Efetuar, exercer ou defender ações judiciais.
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
  • Dados relativos a Concursos, Pesquisas e Sorteios
Conduzir o planejamento de negócios, relatórios e previsões.
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
Processar o seu pagamento.
  • Execução de um Contrato
  • Cumprimento de Obrigações Legais
  • Dados de Usuário
  • Dados de Pagamento e Compra
Detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento do Serviço Zip4Me.
  • Execução de um Contrato
  • Cumprimento de Obrigações Legais
  • Interesse Legítimo
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados de Pagamento e Compra
Conduzir pesquisas, concursos, estudos e sorteios.
  • Execução de um Contrato
  • Interesse Legítimo
  • Consentimento
  • Dados de Usuário
  • Dados de Utilização
  • Dados relativos a Concursos, Estudos e Sorteios

6 – Compartilhamento dos Dados

Categorias de Destinatários Razão do Compartilhamento
Prestadores de Serviços Colaboramos com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome e que podem necessitar acessar determinados dados pessoais com o fim de nos fornecer os seus serviços. Tais empresas incluem aquelas que contratamos para fornecer o serviço de apoio ao cliente, operar a infraestrutura técnica necessária para fornecer o Serviço Zip4Me, ajudar a proteger e garantir os nossos sistemas e serviços, bem como prestar assistência na comercialização dos produtos e serviços da Zip4Me, produtos, serviços, eventos e promoções de parceiros nos quais a Zip4Me está envolvido.
Processadores de pagamentos Partilhamos os seus dados pessoais com os nossos processadores de pagamento conforme necessário para permitir que estes últimos processem os seus pagamentos e para combater fraudes.
Parceiros publicitários Colaboramos com parceiros publicitários, o que nos permite personalizar o conteúdo de publicidade que pode receber no Serviço Zip4Me. Tais parceiros auxiliam-nos a apresentar anúncios e mensagens promocionais mais relevantes para você, que podem incluir publicidade baseada em interesse (publicidade comportamental online), publicidade contextual e publicidade genérica no Serviço Zip4Me. Juntamente com os nossos parceiros publicitários, podemos processar determinados dados pessoais para auxiliar a Zip4Me a compreender os seus interesses ou preferências, apresentando a você anúncios mais relevantes.
Outras Empresas do Grupo GF Brothers Partilhamos os seus dados pessoais com outras empresas do Grupo GF Brothers para realizar as nossas operações comerciais diárias e para nos permitir manter e fornecer-lhe o Serviço Zip4Me.
Autoridades de observância da lei e de proteção de dados pessoais Compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal nos termos da legislação aplicável, ou responder a um procedimento legal válido, como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação. Também compartilhamos os seus dados pessoais quando, em boa-fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros em relação à segurança nacional, observância da lei, litígio, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa ou para evitar a morte ou danos físicos iminentes, desde que consideremos que tal interesse não seja anulado pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais.

7 – Retenção e Eliminação dos Dados

Procedemos à manutenção dos seus dados pessoais apenas quando necessário para efeitos de fornecimento do Serviço Zip4Me e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como manter o desempenho do Serviço Zip4Me, tomada decisões comerciais com base em dados sobre novas funcionalidades e ofertas, cumprir nossas obrigações legais e resolver litígios. Preservamos alguns dos seus dados pessoais enquanto usuário do Serviço Zip4Me (por exemplo, mantemos as suas informações de conta).

Se assim desejar, eliminaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que você não seja identificado, a menos que sejamos legalmente autorizados ou obrigados a manter determinados dados pessoais, inclusive nas seguintes situações:

• Em caso de problemas não solucionados relacionado à sua conta, como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio em curso, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários até que a questão seja resolvida;

• Onde se revele necessário reter os dados pessoais para efeitos das nossas obrigações legais, fiscais, de auditoria e contabilísticas, procederemos à retenção dos dados pessoais necessários durante o período exigido pela lei aplicável; e / ou,

• Sempre que necessário em função dos nossos interesses comerciais legítimos, tais como a prevenção de fraudes ou a manutenção da segurança dos nossos usuários.

Mantemos os seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes, observado o prazo mínimo de 10 (dez) anos contados a partir do ano seguinte ao término do nosso relacionamento com você, em atendimento às normativas legais aplicáveis.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios. Caso determinados dados deixem de ser necessários para o alcance de determinada finalidade, serão excluídos ou sujeitos à anonimização.

Se você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, os excluiremos assim que decorrer o prazo legal de manutenção mencionado acima, a menos que a sua manutenção seja determinada com base em obrigações legais ou por requisição de uma autoridade competente.


8 – Manutenção da Segurança dos Seus Dados Pessoais

Estabelecemos medidas de segurança administrativas e técnicas apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, autorizamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros somente no limite do necessário para executarem suas atividades. Eles só tratarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável a respeito de alguma violação, caso assim sejamos obrigados a fazê-lo.

Somos certificados pelo PCI-DSS e temos certificação ISO/IEC 27001, o que significa que nossos Serviços seguem regras de segurança de alto padrão, utilizando criptografia, controle de acesso, monitoramento avançado, atualizações de segurança, testes de violação e demais procedimentos exigidos tanta pela regulação quanto pelos nossos parceiros de processamento de pagamentos.

Embora adotemos rigorosos padrões de segurança, a transmissão de informações na internet não é completamente segura e, embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos online.

A sua senha protege a sua conta de usuário, e, portanto, sugerimos que você utilize uma senha forte que seja exclusiva da sua conta Zip4Me, nunca compartilhando a mesma com ninguém, limitando o acesso ao seu computador e navegador, e saindo de sua conta após utilização do Serviço Zip4Me.


9 – Menores

O Serviço Zip4Me não é direcionado a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos.

Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos ("Limite de Idade"). Se a sua idade for inferior ao Limite de Idade, não use o Serviço Zip4Me e não nos forneça quaisquer dados pessoais.

Se você for pai de um menor e souber que o seu filho forneceu dados pessoais a Zip4Me, entre em contato conosco através dos nossos canais, onde poderá exercer os seus direitos, conforme detalhados na presente Política, para remover os seus dados pessoais do menor em questão.


10 – Cookies

Cookies são pequenos arquivos que podem armazenar, temporariamente, informações sobre sua navegação. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos como armazenar informações de suas preferências de navegação, coletar informações para oferecer conteúdos personalizados, ou até mesmo para redirecionar o navegador a outra parte do site, quando necessário.

Os cookies configurados por nós, são denominados cookies Primários. Mas, existem também, os cookies de terceiros, que são aqueles que são configurados por outros parceiros e permitem que recursos ou funcionalidades terceiras sejam fornecidos ou apareçam em nosso site (como anúncios de publicidade, conteúdo interativos e análises). Quem configura esses cookies terceiros pode reconhecer seu computador tanto quando você visita o nosso site, quanto quando você visita o site deles.

Nós utilizamos diversas categorias de cookies, com finalidades específicas. São elas:

• Cookies Essenciais: Esses são cookies essenciais e necessários para que a Zip4Me forneça alguns dos serviços do nosso site para você, como página de cadastro e aplicativos móveis, e para que você consiga utilizar alguns recursos, como acessar áreas de segurança dentro do site.

• Cookies de Performance e Funcionalidade: Usados para aumentar e melhorar a funcionalidade do nosso site, serviços de cadastro e aplicativos móveis. Sem estes cookies algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.

• Cookies de Publicidade: Estes cookies são utilizados para transformar mensagens publicitárias mais interessantes para você. Eles previnem que os anúncios já vistos apareçam novamente, garantem que os anúncios sejam posicionados em locais que não atrapalhem sua leitura e, em alguns casos, apresentam anúncios baseados diretamente em seus interesses.

• Cookies de Mídias Sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que você tem interesse em nosso site em suas mídias sociais. Esses cookies também podem ser utilizados com intuito de publicidade.

Você tem o direito de aceitar ou não os cookies. Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Se você optar por recusá-los, você ainda poderá acessar nosso site, mas algumas funcionalidades e áreas dele podem ficar restritas ou limitadas. Como as formas de restringir cookies podem variar de navegador para navegador, você deverá visitar a página de "ajuda" do seu navegador para obter mais informações.

Para mais informações sobre a configuração de cookies: http://www.aboutcookies.org/

• Para os cookies do "Google Analytics", você pode fazer o download do módulo acessível a partir do endereço a seguir para desativar esses cookies: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

• Para o Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies?ocid=IE10_about_cookies

• Para o Safari™: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=en_US;

• Para o Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en ;

• Para o Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;

• Para o Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

Nós contratamos uma tecnologia chamada "clear gifs" (conhecida como web beacons ou web bugs), que nos ajuda a gerenciar nosso site, identificando quais conteúdos são mais eficientes. "Clear Gifs" são pequenos gráficos com um identificador único, similar aos encontrados nos cookies, que são usados para rastrear os movimentos dos usuários na internet. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido dos computadores dos usuários, os "clear gifs" são incorporados de forma invisível nas páginas da Web ou em e-mails, e são tão pequenos quanto o ponto final dessa frase.

Nós usamos clear gifs ou pixels para sabermos quais usuários efetivamente abriram e-mails que nós enviamos em suas caixas de entrada. Isso nos ajuda a ter certeza da efetividade de nossas comunicações e ações de marketing. Com isso, unimos as informações geradas pelos clear gifs com as informações pessoais de nossos clientes.


11 – Como falar com a Zip4Me sobre privacidade?

Se você quiser exercer algum dos direitos previstos nesta Política ou na legislação pertinente, ou se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões referentes a esta Política, você pode entrar em contato conosco nos seguintes endereços de contato:

• E-mail: sac@zip4me.com


12 – Alterações na Política

Poderemos ocasionalmente efetuar alterações na presente Política. Quando realizarmos alterações relevantes na presente Política, você será devidamente notificado, conforme as circunstâncias, por exemplo, exibindo um aviso no Serviço Zip4Me ou enviando-lhe um e-mail e / ou mensagem para o dispositivo. Podemos notificá-lo com antecedência. Certifique-se, pois, de ler atentamente qualquer aviso desta natureza.

Obrigado por ler a nossa Política. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em um dos nossos canais ou envie um e-mail para sac@Zip4Me.com, ou uma carta ao seguinte endereço:

GF Brothers LLC - 158010190

313151 NE Airport Way, Bldg 14

Portland - Oregon - US 97230

A presente Política de Privacidade é material acessório aos Termos & Condições de Uso da Zip4Me previamente assinados pelo Usuário e que poderão ser acessados através do link: [INSERIR LINK PARA ACESSO AOS T&C’s].

GF Brothers LLC é o controlador da Zip4Me LLC e, portanto, é o controlador de dados para efeitos de dados pessoais processados ao abrigo da presente Política.