Perguntas Frequentes

Como Funciona?
É simples! Quando você se cadastra em nosso sistema você recebe um endereço aqui nos EUA. Você utiliza este endereço para comprar em qualquer loja aqui dos Estados Unidos.

  • 1. A loja envia suas compras pra gente.
  • 2. Nós avisamos que suas compras chegaram.
  • 3. Você solicita testes ou verificação dos produtos.
  • 4. Nós juntamos tudo e enviamos para o Brasil.
  • 5. Você economiza no produto e no frete.
Entenda Como Funciona


É confiável?
Agradecemos muito a todos que fazem esta pergunta!

E a melhor forma de respondê-la é convidá-lo a acessar nossas redes sociais e verificar todos os depoimentos, vídeos e unboxing que os clientes fizeram quando usaram a Zip4Me para redirecionar os produtos!

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Por que usar a Zip4Me e não comprar direto?
O Principal motivo de usar uma empresa de redirecionamento para fazer compras nos Estados Unidos é que você pode enviar compras de várias lojas diferentes e consolidar tudo em um único envio internacional, dessa forma você compra MUITO, gasta POUCO e ECONOMIZA uma FORTUNA.
Entenda TODAS vantagens de utilizar o redirecionamento


Como faço para efetuar compras nos Estados Unidos?
Existem 2 formas de você fazer a compra, são elas:

Compra Direta: você acessa direto os sites das lojas aqui dos Estados Unidos, efetua as compras com o seu cartão de crédito e manda entregar no endereço que geramos para você no nosso sistema com número da sua caixa de correio. Nós recebemos as suas compras e posteriormente enviamos pra você aí no Brasil.

Compra Assistida: nós compramos por você. Nessa modalidade você precisa fazer a sua lista de compras no nosso sistema e nós faremos o pagamento aqui em dólar e você paga aí no Brasil em real. Assista o vídeo abaixo para entender melhor.

Como encontrar as lojas?
Em nosso sistema, separamos uma lista com as melhores lojas daqui dos Estados Unidos, são mais de 400 links de lojas que foram organizados em categorias para facilitar a navegação.
Acesse o sistema e comece agora.

Posso enviar compras de várias lojas ou sites diferentes?
Sim! Você pode enviar compras de várias lojas ou sites diferentes. Nós juntamos tudo e enviamos para você no menor número de pacotes possíveis. Assim você economiza no frete.

Quanto tempo minhas compras podem ficar armazenadas na Zip4Me?
Você pode armazenar suas compras por 90 dias. Sendo que a cada compra nova, esse prazo é renovado. Compre tudo que você deseja, sem pressa. Aproveite as promoções!

Como eu vou saber que vocês receberam minhas compras?
Toda compra ao chegar aqui será cadastrada no sistema (em sua caixa de correio) e você será notificado no nosso sistema, via e-mail e WhatsApp. Você receberá as fotos das compras junto com as notificações.
Além disso, ao efetuar uma compra, a loja vai te enviar o código de rastreamento e na maioria das vezes você também receberá um e-mail informando que sua compra foi entregue no seu endereço aqui nos EUA. No vídeo abaixo (ao lado se você tiver no computador) você consegue ver um exemplo real da notificação e toda comunicação via WhatsApp.

Qual o limite de peso que vocês enviam?
Não existe limite por nossa parte, você pode comprar uma tonelada se você quiser, desde que cada caixa/pacote enviado respeite as seguintes regras:

  • First-Class
Largura máxima: 24 polegadas (60.96 centimetros) Largura + Altura + expessura combinados = Máximo de 36 polegadas (91.44 centimetros) Peso máximo por envio = 4 libras (1.81kg)

  • Priority Mail
Se você não estiver usando o Priority Mail International® Box produzido pelo USPS, a circunferência total (sobre a parte mais grossa) do seu pacote é de até 108" (274.32cm). O peso total do seu pacote não pode exceder 66 libras, Peso máximo por envio = 66 libras (29.93kg)

  • Priority Mail Express
Se você não estiver usando o Priority Mail International® Box produzido pelo USPS, a circunferência total (sobre a parte mais grossa) do seu pacote é de até 108" (274.32cm). O peso total do seu pacote não pode exceder 70 libras, Peso máximo por envio = 70 libras (31.75kg)

Só posso comprar se eu tiver um cartão internacional?
Você pode comprar sem utilizar um cartão internacional através do Compra Assistida.
Dentro do nosso sistema, selecione "Compra assistida".
Através dele você pode pagar via boleto, transferência bancária e criptomoedas (BTC, LTC, ETH e BCH).
Compra Assistida, Como Funciona?


O que NÃO pode ser enviado?
Não receberemos ou rederecionamos produtos que infrinjam as leis brasileiras e americanas. Além disso, qualquer dos itens listados abaixo serão descartados e/ou retornado ao remetente:
  • Moeda corrente
  • Itens que precisem ser mantidos refrigerados
  • Armas de fogo ou munição
  • Alimentos perecíveis
  • Pele de animal
  • Animais vivos
  • Restos humanos (é bom avisar né?)
  • Diamantes
  • Marfim
  • Selos postais
  • Drogas ou substancias controladas
  • Bebidas alcoólicas
  • Cigarros/Tabaco
  • Inflamáveis ou explosivos
Atenção: TODO e qualquer produto proíbido será devolvido ou simplesmente descartado. No caso de qualquer suspeita de atividade ilícita, faremos a denúncia para as autoridades e cooperaremos com elas. Lembre-se que é SUA responsabilidade saber o que é permitido ou não.

Quanto tempo até minhas compras chegarem em minha casa?
O prazo de entrega varia de 8 a 15 dias úteis, dependendo de vários fatores, tais como: a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega e para qual estado do brasil será destinada.

Vocês compram por mim?
Nós oferecemos o serviço de Compra Assistida.
Dentro do nosso sistema, selecione "Compra assistida".
Através dele você pode enviar sua lista de compras e pagar via boleto, transferência bancária e criptomoedas (BTC, LTC, ETH e BCH) usando o real.
Entenda TODAS vantagens de utilizar o redirecionamento


Vocês testam?
Sim, oferecemos 4 tipos de testes, são eles:

Teste "On&Off" - A propria tradução já diz o que é, "liga e desliga", apenas ligamos o e desligamos o equipamento.

Teste Smartphone Premium - São testados e avaliados mais de 20 itens que são considerados essenciais para o bom funcionamento do celular, o script varia de acordo com cada modelo e fabricante.

Teste Desbloqueio Smartphone - Fazemos em complemento ao Teste Smartphone Premium, nele colocamos CHIPS de 3 operadoras GSM para garantir que o aparelho é mesmo desbloqueado.

Teste premium laptop Ligamos o laptop, conectamos ele na internet e testamos as funcionalidades essenciais de um computador.

Todos os testes descritos acima são preventivos, a intenção é evitar que você receba um equipamento diferente daquilo que você stava esperando. Se algum problema for detectado durante o teste, avisamos o cliente para que ele possa abrir a solicitação de troca junto a loja/vendedor.

Atenção: NÃO nos responsabilizamos por qualquer eventual problema que o equipamento apresentar no futuro.

Minhas compras serão taxadas?
A portaria MF 156, de 24 de junho de 1999, em uma instrução normativa da Receita Federal, afirma que “os bens que integrem a remessa postal internacional de valor não superior a US$ 50 serão desembaraçados com isenção do imposto de importação, desde que o remetente e o destinatário sejam pessoas físicas”.

Nós despachamos daqui de pessoa física para pessoa física e quem preenche a descrição e o valor da declaração é o próprio cliente (você).

Se o valor da sua compra/declaração for acima de US$ 50, As taxas aduaneiras são de 60% sobre o valor do produto e se aplicado, o ICMS (O ICMS só é aplicado para quem reside em um dos estados abaixo)

  • Minas Gerais
  • Santa Catarina
  • Rio Grande do Sul

Quanto custa o Redirecionamento?
Nós cobramos por caixa/pacote enviado, não importa a quantidade de produtos que vão dentro de cada caixa nós cobraremos conforme abaixo:

  • Até 04 libras ( 1.8kg) são US$ 4.99
  • Até 26 libras (12.0kg) são US$ 9.99
  • Até 70 libras (31.0kg) são US$ 15.99

O que é sales TAX?
Antes de explicar o que é, você precisa saber que ao fazer suas compras e entregar no o endereço da Zip4Me você fica ISENTO DE SALES TAX.
Isso por que a Zip4Me está em um dos poucos estados americanos que oferecem esse beneficio.

Sales Tax, é um imposto pago na venda de certos bens e serviços. O Sales Tax é cobrado no momento em que o pagamento da venda é feita pelo consumidor. Essa é a definição básica sobre que é o Sales Tax nos EUA.

Quais Serviços vocês oferecem?
Descarte da Invoice
Descartamos a nota fiscal, e qualquer documento com menção ao valor da compra.

Devolução Completa
Ajudamos você a devolver uma compra, desde a comunicação com a Loja a imprimir a etiqueta e reembalar e despachar a compra de volta para a loja.

Devolução Correios
Você solicita faz todo processo de comunicação com a loja, recebe a etiqueta dos correios e nos envia. A gente reembala o produto e despacha.

Armazenamento 90 dias
Por padrão, bocê tem 90 dias de armazenamento grátis. E toda vez que chegar uma nova compra aqui em sua caixa de correio o contador zera. (Uma compra não pode ficar mais que 365 dias em nosso estoque)

Teste Premium Smartphones
Testamos mais de 20 itens
  • Situação Cosmética (Enviamos 6 fotos por padrão)
  • Enviamos o IMEI para você consultar
  • Avaliamos o desempenho
  • Teste tela branca (Dead Pixel)
  • Porta Carregador
  • Touch ID
  • Camera Frontal
  • Camera Traseira
  • Flash Frontal
  • Flash Traseiro
  • Touch Pad
  • Touch ID
  • Microfone
  • Som interno (Ouvido)
  • Som externo (Speakers)
  • Sensor de proximidade
  • botões de volume (up and down)
  • Bluetooth
  • GPS
  • Wifi
  • Bateria Relatório (Se suportado)
  • Bateria teste de estress
  • Download de um App

  • Teste Desbloqueio Smartphone
    Usamos 2 chips GSM (SIM CARD), um da operadora T-Mobile e um da AT&T, fazemos uma ligação com cada chip.

    Teste Liga e Desliga
    Ligamos qualquer aparelho eletrônico apenas para garantir que ele funciona (Exemplo: Liquidificador).

    Teste Premium Laptop
    Testamos mais de 20 itens
  • Sistema Operacional
  • Portas USB
  • Porta Ethernet
  • Wifi
  • Som
  • Video
  • Teclado
  • Touch PAD
  • Touch (Tela)
  • Monitor
  • Finger Print (Se suportado)
  • Porta HDMI
  • Microfone (Se suportado)
  • Bluetooth (Se suportado)
  • Botões Laterais (Se suportado)
  • Bateria (Se suportado)
  • Webcam (Se suportado)
  • Verificamos Tamanho do HD
  • Verificamos Tamanho da Memoria
  • Verificamos qual o processador
  • Verificamos qual a placa de vídeo (Se suportado)

  • Desmontar/Montar equipamentos
    Desmontamos qualquer tipo de Laptop e Macbook, para extrair peças caso seja o seu objetivo ou dividir em 2 envios, separando a tampa do corpo. Temos qualificação técnica para executar esse tipo de serviço.

    Video do teste
    Gravamos o teste durante a execução dele, seja smartphone ou computador.

    Foto Padrão
    Você receberá 1 foto por item, se quiser mais é necessário solicitar através da lista de serviços.

    Fotos Smartphones (6 fotos)
    Faremos 6 fotos do seu dispositivo, dos 4 cantos, tela e carcaça. Utilizamos um estúdio com iluminação adequada para que você consiga ver o estado cosmético do aparelho.

    Video conferência de Mercadoria
    Gravamos enquanto abrimos suas compras.

    Proteção Extra
    Grátis, necessário solicitar, caso contrário entendemos que você quer economizar no peso da embalagem. Não enviamos produtos fragéis sem proteção então, se você esquecer de solicitar, não se preocupe, nós estamos aqui pra você!

    Descarte de excesso 1
    Mantenha as embalagens originais e descarte todo resto, geralmente pra quem faz questão de ter as caixas dos produtos ou para aqueles que revendem.

    Descarte de excesso 2
    Descarte TUDO e me mande somente o produto, geralmente utilizado para compras de uso próprio, isso ajuda a reduzir o custo do frete.

    Outros (Pedido especial)
    Qualquer outra solicitação não listada acima

    Como preencher a declaração aduaneira?
    O nosso sistema faz com que um processo tão importante fique fácil de ser executado, assista o vídeo: